01 / ПОИСК
Долго искать
Сотрудники тратят время на поиск нужной версии документа или инструкции.
AI Knowledge Assistant
Вся информация компании — в одной точке
Единый AI-слой над документами и корпоративными системами. Сотрудник задаёт вопрос в привычном канале и получает проверяемый ответ с указанием источника.
До 30 дней · 1 сценарий · итоговый отчёт
Документы
Service Desk
CRM / ERP
Базы данных
Корп. портал
Мессенджеры
AI
Ответ найден
2,4 сек.
Чтобы оформить командировку, выполните 5 шагов.
Источник: Регламент командировок · версия 5.1
Проблема
Знания есть. Быстрого доступа к ним — нет.
Информация распределена по документам, системам, заявкам и переписке. AI Knowledge Assistant соединяет эти контуры, не заменяя их.
02 / НАГРУЗКА
Повторять ответы
Эксперты и поддержка ежедневно отвечают на одни и те же вопросы.
03 / РАЗРЫВ
Данные разрознены
Знания хранятся в разных системах и требуют нескольких точек входа.
04 / КАЧЕСТВО
Сложно проверить
Пользователю важно видеть, на каком документе основан полученный ответ.
Бизнес-эффект
Измеримый эффект для бизнеса.
Ценность продукта измеряется изменением производительности, расходов, финансовых потерь и пропускной способности бизнеса.
01 / ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Рост производительности
Сотрудники быстрее находят регламенты, инструкции и ответы по рабочим вопросам.
Больше задач выполняется за тот же фонд рабочего времени
02 / РАСХОДЫ
Сокращение операционных расходов
Типовые обращения закрываются без постоянного участия поддержки и профильных экспертов.
Снижается стоимость обработки одного внутреннего обращения
03 / ПОТЕРИ
Снижение финансовых потерь
Ответы опираются на актуальные источники и снижают риск работы по устаревшим данным.
Меньше ошибок, переделок, задержек и простоев
04 / ВЫРУЧКА
Потенциал роста выручки
Продажи, сервис и поддержка быстрее получают информацию для ответа клиенту и принятия решения.
Больше клиентов и обращений без пропорционального роста штата
ПродуктБыстрый проверяемый ответ
Изменение процессаМеньше времени, ошибок и ручной нагрузки
Финансовый результатПотенциал роста выручки или сокращение затрат
На пилоте переводим эффект в деньги
Рассчитать эффект на пилоте
Замеряем время поиска, нагрузку на экспертов и скорость обработки запросов — затем рассчитываем экономический эффект.
Локальный AI-контур
Как формируется ответ в AI Knowledge Assistant
Система соединяет корпоративные источники, обрабатывает запрос в локальном контуре клиента и возвращает ответ с проверяемыми ссылками на источники.
Mission verified
Почему DD Planet
Не просто добавляем чат к документам — интегрируем AI в реальный корпоративный контур и остаёмся техническим партнёром при масштабировании.
Интеграционная экспертиза
Подключаем продукт поверх существующих CRM, ERP, СЭД, Service Desk и баз знаний.
Без замены систем
Сохраняем привычные процессы и превращаем AI в рабочий инструмент повышения производительности.
Путь от пилота к эксплуатации
Начинаем с ограниченного сценария, измеряем результат и масштабируем решение.
Защищенный LLM-контур
Реализация проекта осуществляется с использованием локальной LLM, развернутой на мощностях клиента.
Техническая поддержка
Сопровождение решения, SLA и техническая поддержка — по договорённости.
Развитие после запуска
Интеграции, аналитика, дополнительные каналы и адаптация под процессы компании.
System contours
Подключается к корпоративным источникам
Вместо ещё одной базы знаний — единая точка доступа к уже существующим данным компании.
Roadmap проекта
От бесплатного пилота — к промышленной эксплуатации
Сначала проверяем один сценарий на данных клиента. После тестового периода фиксируем требования, рассчитываем коммерческое внедрение и запускаем систему в рабочем контуре.
Бесплатный этап
до 30 дней
Бесплатный пилот
Подготовка
Согласуем один бизнес-сценарий, источник данных, канал обращения и состав фокус-группы.
Пилот
Разворачиваем локальный контур, подключаем источник и донастраиваем ответы по обратной связи фокус-группы.
Обследование и КП
Анализируем тестовый период, фиксируем требования и готовим состав, сроки и стоимость коммерческого внедрения.
Требования к заказчику
- Один согласованный источник данных
- Фокус-группа и регулярная обратная связь
Результат этапаОтчёт, требования и коммерческое предложение
Платный этап
по требованиям клиента
Коммерческое внедрение
Проектирование
Формируем архитектуру, состав источников и каналов, модель ролей и показатели аналитики.
Внедрение
Настраиваем коммерческий продукт, выполняем интеграции, тестирование и запуск в рабочую эксплуатацию.
Техническая поддержка
Сопровождаем решение по согласованному SLA, консультируем и развиваем рабочие сценарии.
Со стороны DD Planet
- Обследование результатов пилота
- Настройка продукта под требования
- Запуск и техническая поддержка
Результат этапаРабочая система в локальном контуре клиента
Бесплатный пилот
Проверьте пользу на своих данных
Запускаем AI-решение для одного согласованного сценария использования и фокус-группы на данных клиента. По итогам вы получаете отчёт и рекомендации по коммерческому внедрению.
Подать заявку на пилотДо 30 днейсрок тестирования
1 источниккорпоративных данных
1 каналсогласуется с клиентом
1 LLMконтур для пилота
Фокус-группаучастники одного сценария использования
Итоговый отчётколичество ответов и рекомендации
Пакеты
Пилот и коммерческое внедрение
Проверяем один сценарий бесплатно. Затем рассчитываем и запускаем решение под требования компании.
Первый шаг
Проверка пользы на ваших данных
Бесплатный пилот
0 ₽ / до 30 дней
- 1 источник данных
- 1 согласованный канал
- 1 LLM-контур
- Один бизнес-сценарий
- Ответы с указанием источников
- Базовая настройка индексации и промптов
- Итоговый отчёт и рекомендации
По проекту
Индивидуальная конфигурация под требования клиента
Коммерческое внедрение
Индивидуально
- On-Premises на мощностях клиента
- Источники и каналы — индивидуально
- Локальные LLM и их количество — индивидуально
- Сценарии использования — индивидуально
- Расширенная модель прав
- Расширенная аналитика
- SLA и техническая поддержка — по договорённости
Контакты
Обсудим ваш сценарий AI Knowledge Assistant
Поможем выбрать источник, канал и сценарий для бесплатного пилота. Ответим на технические вопросы и предложим план запуска.
Телефон+7 (495) 646-87-29
Emailinfo@ddplanet.ru
Результат обращенияПредварительная конфигурация пилота